Luyện đề: Ways of reducing staff turnover IELTS LISTENING SECTION 2

· Section 2,Cam

I. Kiến thức liên quan

II. Đề bài & Audio Luyện đề: Ways of reducing staff turnover IELTS LISTENING SECTION 2

Questions 11 – 14
Choose the correct letter, A, B or C.

11.   Many hotel managers are unaware that their staff often leave because of

A.   a lack of training.

B.   long hours.

C.   low pay.
12.   What is the impact of high staff turnover on managers?

A.   an increased workload

B.   low morale

C.   an inability to meet targets
13.   What mistake should managers always avoid?

A.   failing to treat staff equally

B.   reorganising shifts without warning

C.   neglecting to have enough staff during busy periods
14.   What unexpected benefit did Dunwich Hotel notice after improving staff retention rates?

A.   a fall in customer complaints

B.   an increase in loyalty club membership

C.   a rise in spending per customer

Questions 15-20
Which way of reducing staff turnover was used in each of the following hotels?

Write the correct letter, A, B or C, next to Questions 15-20.

Ways of reducing staff turnover

A.   improving relationships and teamwork

B.   offering incentives and financial benefits

C.   providing career opportunities
Hotels

15.   The Sun Club             ……………….

16.   The Portland              ……………….

17.   Bluewater Hotels     ……………….

18.   Pentlow Hotels         ……………….

19.   Green Planet             ……………….

20.   The Amesbury           ……………….

Các khóa học IELTS online 1 kèm 1 - 100% cam kết đạt target 6.0 - 7.0 - 8.0 - Đảm bảo đầu ra - Thi không đạt, học lại FREE

>> IELTS Intensive Writing - Sửa bài chi tiết

>> IELTS Intensive Listening 

>> IELTS Intensive Reading 

>> IELTS Intensive Speaking

>> Thành tích học sinh IELTS TUTOR với hàng ngàn feedback được cập nhật hàng ngày

Lý do chọn IELTS TUTOR
Các khóa học IELTS online 1 kèm 1 - 100% cam kết đạt target 6.0 - 7.0 - 8.0 - Đảm bảo đầu ra - Thi không đạt, học lại FREE